Сбербанк отключает услугу перевода по номеру телефона

Эту операцию теперь можно совершить только по номеру карты.

Крупнейший российский коммерческий банк – Сбербанк – отключает услугу перевода денег на кредитные карты по номеру телефона. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу кредитной организации. Нововведение не касается переводов на дебетовые карты.

Перевести деньги на кредитки теперь можно только по номеру карты. В банке пояснили, что решение принято из-за жалоб пользователей, у которых есть и дебетовая, и кредитная карты Сбербанка. При переводе средств от других клиентов Сбербанка по номеру телефона деньги могут зачислиться на любую из этих карт. Например, ожидаешь, что они поступят на дебетовую, а пришли на кредитную. Как только потребитель снимет с этой карточки нужную сумму, банк начислит ему процент.

«Это и является причиной обращений клиентов, так как в соответствии с действующими тарифами банка, услуга вывода средств с кредитной карты является платной», – объяснили в финансовом учреждении.

Для того чтобы избежать подобных ситуаций, Сбербанк и изменил механизм перевода средств. Так, переводы на дебетовые карты будут поступать как обычно: по номеру телефона или по номеру карты, а переводы на кредитную карту будут поступать по номеру карты.

Отключение услуги происходит поэтапно по регионам. Оно началось уже с 3 декабря. В колл-центре Сбербанка  пояснили, что клиенты Тверской области с понедельника тоже не могут осуществлять операции с кредиткой по номеру телефона. В каких регионах произошли такие же изменения, а в каких они ещё грядут, операторы ответить не смогли. Однако повсеместно в стране кредитную карту исключат из алгоритма перевода денег по номеру телефона с 6 января 2019 года.