Единый социальный проездной билет. Куда жаловаться?

Единый социальный проездной билет (ЕСПБ) на все виды наземного общественного автомобильного транспорта (за исключением такси) был введен в Тверской области в 2005 году.

Право проезда по ЕСПБ имеет довольно широкая категория граждан. Это участники и ветераны Великой Отечественной войны, участники боевых действий в локальных конфликтах, инвалиды, ликвидаторы техногенных катастроф, ветераны труда, дети-сироты и другие.
В настоящее время льготный проезд на основании единого социального проездного билета предоставляется более чем на 500 городских и пригородных маршрутах, в том числе и на 56 маршрутах, обслуживающих Тверь и Калининский район. В целом по области в октябре этой услугой воспользовались чуть более 54 тысяч человек.
Министерство транспорта региона отмечает – нередки случаи, когда «маршрутчики» игнорируют льготников. Как показала практика применить законодательные рычаги к подобным перевозчикам возможно. Министерство транспорта Тверской области  напоминает, что  пассажиры, права которых нарушаются, могут обратиться со своей жалобой в ведомство по телефону (4822) 34-94-49.